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                                                          強化員工素質教育 提升物業基礎工作——物業服務分公司進行主題培訓
                                                          文章來源:物業分公司 作者:蔚芳仙 發佈時間:2019/6/4 點擊量:503

                                                          爲了進一步夯實物業基礎工作,充分發揮物業分公司黨支部的戰鬥堡壘作用,推進分公司各項工作持續深入發展 ,物業服務分公司黨支部於5月31日開展了“強化員工素質教育 提升物業基礎工作”爲主題的培訓學習,學習由分公司黨支部書記孫朝東主講 。

                                                          孫朝東針對新形勢下物業的現狀能否滿足業主的要求讓大家進行深度的思考 。物業管理從計劃經濟的(房管員)→到市場開發(客服)→到管家 ,隨着物業服務的範圍越來越大、越來越廣 ,不只是提供簡單傳統物業管理運作模式,隨着新建小區的增多和居民的要求不斷更新 ,物業分公司要想獲得生存就要有超前的服務發展意識 ,超前的物業服務理念。其次  ,物業技能操作人員承擔着服務居民、改善環境、提高居民生活質量的大量工作 ,服務水平不高,投訴率就多 ,面對市場的轉型發展,物業服務人員整體素質水平就亟待大力提高 。在開展各項工作中  ,要做實、做細基礎管理工作 ,以紮實過硬的基本能力 ,創新的工作方法,來滿足業主的要求 。重點要強化員工素質教育 ,熱愛物業工作 ,愛崗敬業 ,悟透物業服務的宗旨、信念、服務的目標和目的,克服各類懶惰、互相推諉的工作作風 ,建設一支多元、便捷、安全的專業化服務隊伍。

                                                          通過培訓學習,大家感受到了時代的緊迫性,結合物業的實際情況和全年的中心工作  ,大家紛紛表示,要以“三基建設“爲抓手 ,夯實根基,推動物業基礎工作規範化、制度化,要加強學習 ,助力物業服務 ,從而提高物業服務質量。  

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